1. 高層要以身作則

      身為領(lǐng)導(dǎo)者，督促自己力行改善，也要常常要求下屬人員“改善，再改善”，激發(fā)和提高下屬人員改善工作的意愿和情緒。

    高層進(jìn)行的改善與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的改善主題是不一樣的。作業(yè)人員改善以程序操作為主，高層以組織.制度.管理體制為主。

      雙方改善對(duì)象內(nèi)容不同，以身作則，督促屬下“改善，再改善”，高層人員為人表率，下屬就會(huì)增強(qiáng)改善意識(shí)，貫徹改善意圖。

2. 高層給部下分派任務(wù)，規(guī)定目標(biāo)

  大部人覺(jué)得高層工作是給下屬分派任務(wù)，規(guī)定目標(biāo)。要求屬下改善工作，制訂改善計(jì)劃，制訂改善目標(biāo)。自己只有統(tǒng)計(jì)數(shù)字，這樣是不對(duì)的。

  下屬準(zhǔn)備做什么改善，有哪些改善，改善有哪些問(wèn)題，改善的結(jié)果怎么樣，領(lǐng)導(dǎo)都要關(guān)心，這是非常重要的。比如，質(zhì)量成果發(fā)表，高層漠不關(guān)心，下屬?zèng)]有激情，沒(méi)有精神，后續(xù)工作也沒(méi)有興趣。領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)部下的每一個(gè)改善報(bào)個(gè)，不下積極性，改善熱情會(huì)被激發(fā)起來(lái)。

3. 重視任何改善活動(dòng)

在現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)看到不起眼不合理現(xiàn)場(chǎng)和工作方法，一些事故往往出現(xiàn)被人忽視的環(huán)節(jié)上。要重視較大的改善活動(dòng)，也一樣不要輕視任何“小改善”。改善從小做起，從身邊開(kāi)始。

     改善來(lái)源于“這樣做妥當(dāng)嗎”，來(lái)源于小小的巧思，更來(lái)源于對(duì)日常工作的關(guān)心度，“處處留心皆學(xué)問(wèn)”、“一屋不掃何以掃院子”、“勿以善小而不為”等是我們應(yīng)該秉承的觀點(diǎn)。最開(kāi)始的時(shí)候不要期望達(dá)到100%，一次就成功的機(jī)會(huì)只有1%，我們要不斷地改進(jìn)。

4. 要容忍失敗

      領(lǐng)導(dǎo)者要容忍下屬人員改善活動(dòng)的失敗，要認(rèn)真聽(tīng)取改善活動(dòng)失敗的經(jīng)過(guò)和教訓(xùn)。實(shí)際上，事事成功是不可能的。而失敗本身就意味著需要改善。每一個(gè)失敗的事例都能為我們提供改善機(jī)會(huì)和防止再度發(fā)生的構(gòu)想。失敗并不重要，而重要的是不要使同樣的過(guò)失再度發(fā)生。一般來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)了失敗，當(dāng)事者常常難于向上司啟齒。既然部下有勇氣將其失敗講出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)對(duì)此給予贊許，并鼓勵(lì)他們繼續(xù)改善下去。因此，創(chuàng)造一種敢于說(shuō)真話，敢于報(bào)告失敗的環(huán)境，對(duì)于“改善”來(lái)說(shuō)是極為重要的。

5. 越忙，越是改善的好機(jī)會(huì)

     經(jīng)驗(yàn)表明，在那些工作比較輕閑的車(chē)間里往往不會(huì)產(chǎn)生出更多的改善方案，并且也不會(huì)產(chǎn)生出水平較高的改善方案。相反，在那些工作較忙的車(chē)間里，改善方案卻往往是層出不窮，而且還會(huì)出現(xiàn)高水平的改善方案。因?yàn)?/span>“忙不過(guò)來(lái)，人手不夠”，人們才會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，想出解決辦法，激發(fā)出改善設(shè)想和改善方案。當(dāng)然，也會(huì)有“太忙了，顧不上改善了”的牢騷。這只能說(shuō)明，這些人的改善意識(shí)和改善欲望不夠強(qiáng)烈。因此，他們也無(wú)法或者難以擺脫“忙不過(guò)來(lái)”的狀況。而不斷改善卻會(huì)使人們的工作變得輕松愉快，更加有效。