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樹立零缺點的理念,必需正確理解的三種觀念
來源/作者:m.liandakj.com 發(fā)布時間:2020-04-16 00:00:00 瀏覽次數(shù):
  追求質量已是一種管理的藝術,如果我們能建立正確的觀念并且執(zhí)行有效的質量管理計劃,就能預防不良品的產生,使工作發(fā)揮高效生產力而且充滿樂趣,不會整天為層出不窮的質量問題頭痛不已。要樹立零缺點的理念,必需正確理解以下三種觀念:

  1、人們難免犯錯誤的“難免論”。一般認為“人總是要犯錯誤的”,所以對于工作中的缺點和出現(xiàn)不合格品持容忍態(tài)度,不少企業(yè)還設立事故率、次品率等,縱容人們的這種觀念。零缺點管理向這種傳統(tǒng)觀念發(fā)出挑戰(zhàn),它拋棄“難免論”,認為人都有一種“求全”的基本欲望。希望不犯錯誤,把工作搞好。

  2、每一個員工都是主角的觀念。在日常的企業(yè)管理中,管理者是主角,他們決定著工作標準和內容,員工只能照章辦事。零缺點管理要求把每一個員工卻當作主角,認為只有全體員工都求握了零缺點的思想,人人想方設法消除工作缺點,才會有真正的零缺點運動,管理者則是幫助并賦予他們正確的工作動機。

  3、強調心理建設的觀念。傳統(tǒng)的經營管理方法側重于技術處理,賦予員工以正確的工作方法。零缺點管理則不同,它側重于心理建設,賦予員工以無誤地進行工作的動機,認為做工作的人具有復雜心理,如果沒有無誤地進行工作的愿望,工作方法再好,也是不可能把工作做得完美無缺。

  擴展閱讀:博革咨詢是一家專業(yè)的精益質量咨詢機構,其精益質量咨詢包括了質量系統(tǒng)管理、質量標準管理、質量過程控制、質量信息管理、制造程序認證、供應商管理、早期設計集成的七大內容。如需要了解,可來電咨詢。

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作者:博革咨詢