六西格瑪?shù)难芯繉ο鬀Q定了其著眼于把企業(yè)從工程師、中高層管理到最高經(jīng)營管理層的精英培養(yǎng)成具備系統(tǒng)思維、透過現(xiàn)象理解事物本質(zhì)、能夠具備基于流程、進行嚴(yán)密數(shù)據(jù)分析來決策的企業(yè)精英。
它要把從企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計與部署的經(jīng)營層、運營流程設(shè)計與實施的管理層、到產(chǎn)品實現(xiàn)價值鏈設(shè)計與實現(xiàn)的管理與技術(shù)骨干培養(yǎng)成研究家。
在中國與日本企業(yè)實施六西格瑪的過程中,大多數(shù)企業(yè)(包括六西格瑪(6sigma)的鼻祖摩托羅拉在內(nèi)),其實并沒有認識到這個本質(zhì),結(jié)果參與六西格瑪實施的是從中層管理與技術(shù)骨干以下,高層并未實際參與六西格瑪(6sigma)的核心培訓(xùn)。
結(jié)果就是一只羊領(lǐng)著一群獅子,因為制定戰(zhàn)略的人還是主要靠經(jīng)驗、并無嚴(yán)謹?shù)目茖W(xué)方法,具體實施的人再強,對經(jīng)營結(jié)果也無實質(zhì)性幫助。
三星和GE的領(lǐng)導(dǎo)人算是參悟明白了這個道理,六西格瑪(6sigma)在三星和GE的實施是自上而下的,從最高領(lǐng)導(dǎo)層到中層都必須深入?yún)⑴c。這才造就了三星與GE當(dāng)今的經(jīng)營神話。這一點是非常明白的事實,讓人尤為遺憾的是絕大多數(shù)六西格瑪學(xué)者和推廣者至今并未認識到這一點。
作者:博革咨詢
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